출고 후 택배 '송장 스캔' 작업을 진행해 주어야 송장번호가 조회가 가능합니다. 

택배사로 상품이 인수되었으나 송장 스캔이 지연되는 경우, 상품이 출고된 상태에도 송장번호가 조회되지 않을 수 있습니다.
이 경우 배송 조회 시 '배송 준비 중'으로 확인될 수 있는 점 참고부탁드립니다.