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제품 사용 시 고객님들의 피부 타입/컨디션에 따라 혹은 간혹 피부에 트러블이 발생되는 경우가 있습니다.위와 같은 경우, 제품 사용을 잠시 중지하였다가 점차 양을 늘려 사용 부탁드립니다. 재사용 시에도 지속적으로 심한 트러블이 발생된다면 아래 유형에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다.- 라씨엘르 공식 판매처에서 구매한 고객에 한함공식 판매처 : 라씨엘르 공식 홈페이지 / 라씨엘르 공식 스마트스토어&뷰티윈도 / 쿠팡 라씨엘르 브랜드관 / 올리브영 온&오프라인- 환불 처리 접수 기간 : 상품 수령일 혹은 구매일로부터 30일 이내- 환불 대상 제품 : 내용물이 2/3 이상 남아있는 제품- 환불 접수 시 필수 제출 서류: 병원 진단서 및 소견서 : 피부과 전문의에 해당하는 병원 진단서 및 소견서 (환불을 원하는 제품과 진단서 내용이 일치 시 적용 가능)(라씨엘르 제품 사용으로 인한 트러블임을 증명이 가능한 서류 - 건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능, 비급여부분 보상 불가) 접수 서류 발급 후 라씨엘르 공식홈페이지 내 문의하기 혹은 고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
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